Nuestra Plataforma está compuesta por seis módulos principales

Facilitando experiencias de clase mundial

módulos cómo funciona casos de éxito
Módulo

Gestión de experiencia de clientes


Este módulo provee múltiples canales de interacción entre la empresa y sus clientes. Desde soluciones de eCommerce hasta notificaciones en tiempo real de estados de servicios, proveemos todo lo necesario para digitalizar la experiencia de servicio de principio a fin.

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Módulo

Gestión de servicios en terreno


Este módulo provee las herramientas necesarias para que los equipos de trabajo que se encuentren en terreno, ya sea trabajadores internos o contratistas externos, puedan dar seguimiento en tiempo real a la ejecución de servicios. Aceptación de ordenes de trabajo, geolocalización y presupuestos digitales son solo algunas de sus funcionalidades.

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Módulo

Coordinación operativa


Este módulo provee visibilidad y control operativo respecto de los servicios que se están ejecutando en terreno. Manejo de agendas, recepción de órdenes de trabajo, alertas por incumplimientos y gestión de casos son solo algunas de sus funcionalidades.

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Módulo

Business intelligence


Este módulo realiza la gestión de la información respecto de los servicios ejecutados mediente paneles interactivos que permiten analizar los datos en tiempo real, facilitando la toma de decisiones informada y mejora continua del negocio.

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Módulo

Administración de Datos Maestros


La visión de Tuten es que nuestros clientes puedan administrar su negocio de manera autónoma, por lo que ponemos a su disposición todas las herramientas para configurar módulos de manera simple y automatizada.

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Módulo

Prestación de servicios


Además de nuestra plataforma tecnológica, Tuten pone a disposición de sus clientes una amplia red de contratistas e instaladores para extender el alcance de los servicios prestados de forma integral con la tecnología.

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Cómo funciona nuestra plataforma

Casos de éxito

Digitalizando la experiencia de servicio en el negocio de asistencias

En conjunto con Engie y AXA, Tuten ha implementado una solución omnicanal para gestionar el ciclo completo relacionado al negocio de asistencias.

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Nuevo Marketplace de Engie Mexico

Tuten ha desarrollado el nuevo Marketplace de Engie México, donde se comercializan miles de productos y servicios.

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Técnicos de emergencia en un solo clic

En conjunto con Enel, Tuten ha desarrollado una plataforma integral para gestionar servicios de emergencia eléctrica.

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La mejor experiencia de servicio a clientes


Tecnología de punta que permite automatizar procesos, aumentar productividad y entregar mayor visibilidad del negocio

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