Soluciones para distintos rubros

Soluciones para el rubro de utilities

Entendemos que las grandes compañías de servicios públicos, tales como telecomunicaciones, energía, u otras, poseen desafíos relacionados a la transformación digital de sus procesos. Ya sea para digitalizar la experiencia de compra de productos o servicios con sistemas de eCommerce, tener un mayor control de los servicios realizados en terreno por equipos de trabajo, optimizar los procesos de venta existentes, o buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de servicio a clientes, Tuten provee una solución integral para abordar todos estos desafíos. Desde la fase de ideación hasta la implementación y supervisión de la solución, acompañamos a nuestros clientes de principio a fin en cada proyecto.

Solicitar una asesoría

Seguros y Asistencias

Entendemos que las grandes compañías de seguros y asistencias poseen desafíos relacionados a la transformación digital de sus procesos. Ya sea para digitalizar la experiencia de solicitud de servicios o reporte de siniestros de forma integrada con sus ERP, tener un mayor control de los servicios realizados en terreno por equipos de trabajo, contratistas o talleres, optimizar los procesos de venta existentes, proveer herramientas interactivas a sus clientes o buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de servicio a clientes en general, Tuten provee una solución integral para abordar todos estos desafíos. Desde la fase de ideación hasta la implementación y supervisión de la solución, acompañamos a nuestros clientes de principio a fin en cada proyecto.

Solicitar una asesoría

mejoramiento del hogar

Entendemos que las grandes compañías de mejoramiento del hogar poseen desafíos relacionados a la transformación digital de sus procesos. Ya sea para digitalizar la experiencia de compra de servicios de forma integrada con sus sistemas de eCommerce, tener un mayor control de los servicios realizados en terreno por equipos de trabajo o contratistas, optimizar los procesos de venta existentes, proveer herramientas interactivas a sus clientes o buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de servicio a clientes en general, Tuten provee una solución integral para abordar todos estos desafíos. Desde la fase de ideación hasta la implementación y supervisión de la solución, acompañamos a nuestros clientes de principio a fin en cada proyecto.

Solicitar una asesoría

Otras industrias

Entendemos que las grandes compañías poseen desafíos relacionados a la transformación digital de sus procesos. Ya sea para digitalizar la experiencia de compra de productos o servicios con sistemas de eCommerce, tener un mayor control de los servicios realizados en terreno por equipos de trabajo, optimizar los procesos de venta existentes, o buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de servicio a clientes, Tuten provee una solución integral para abordar todos estos desafíos. Desde la fase de ideación hasta la implementación y supervisión de la solución, acompañamos a nuestros clientes de principio a fin en cada proyecto.

Solicitar una asesoría

Metodología 100% Agile

Basados en la filosofía Agile, todos nuestros proyectos comienzan con una fase de Blueprint, donde en conjunto con el cliente definimos el problema a resolver y la propuesta de valor que se debería desarrollar. Una vez definida la propuesta, realizamos un análisis de nuestra plataforma existente para identificar que aspectos de la propuesta de valor están pendientes de desarrollar y con eso definimos el backlog del proyecto. Posteriormente, se constituye una célula ágil con dedicación exclusiva al proyecto, la que continuamente libera mejoras en el producto a entera satisfacción del cliente. Finalmente, realizamos mejoras continuas s nuestras soluciones en base al feedback de usuarios y proveemos el soporte requerido para el correcto desempeño de las plataformas.

paso 1

Identificación

Identificación del problema a resolver

paso 2

Ideación

Ideación de propuesta de valor

paso 3

Definición

Definición de funcionalidades a desarrollar y UX

paso 4

implementación

Constitución de célula ágil e implementación

paso 5

Mejora

Mejora continua de la solución

Casos de éxito

Digitalizando la experiencia de servicio en el negocio de asistencias

En conjunto con Engie y AXA, Tuten ha implementado una solución omnicanal para gestionar el ciclo completo relacionado al negocio de asistencias.

leer más

Nuevo Marketplace de Engie Mexico

Tuten ha desarrollado el nuevo Marketplace de Engie México, donde se comercializan miles de productos y servicios.

leer más

Técnicos de emergencia en un solo clic

En conjunto con Enel, Tuten ha desarrollado una plataforma integral para gestionar servicios de emergencia eléctrica.

leer más

La mejor experiencia de servicio a clientes


Tecnología de punta que permite automatizar procesos, aumentar productividad y entregar mayor visibilidad del negocio

Conoce nuestra plataforma

Ver plataforma

Soluciones para distintas industrias

Ver soluciones