Solución para Empresas de Seguros
Gestión de casos
y seguros
Aumenta la transparencia entre la aseguradora, contratistas o talleres y el cliente final, mejorando la calidad de servicio
Entrega Experiencias
Contamos con una herramienta que busca transformar el proceso de indemnizaciones, casos o asistencias, en experiencias memorables, tanto para clientes como para aliados y colaboradores.
Con tutenlabs buscamos digitalizar por completo los procesos y reducir la carga de trabajo, y a su vez aumentar los niveles de satisfacción de los clientes. Nuestra plataforma trae al presente la revolución digital y nos posiciona como generadores de tendencia e innovación, implementando una solución disruptiva y única en el mercado.
Decisiones Complejas, con TutenLabs Son Simples
Flexibilidad
Contamos con estructuras flexibles para adaptarse fácilmente al modelo de negocio de empresas de cualquier tamaño y sus estructuras de costo.
Transparencia de
Información
Brindamos a las empresas visibilidad en cada instante de lo que sucede en terreno, gestionando a través de mapas las zonas productivas y permitiendo una mejor gestión de los recursos.
Reportería BI
Nuestra plataforma incorpora sistema de Business IntelligenceI para que su empresa pueda obtener fácilmente reportes en tiempo real, sin demoras ni necesidad de construcción de Querys.
funcionalidades
principales
Módulo Experiencia
de Cliente
- Portal para solicitud, gestión y pago de servicios o deducibles
- Visualización de estado de casos con información detallada, historia, etc
- Integración con medios de pago web
- Visualización de aliados asignados a mis casos o servicios
- Opción de recibir y aprobar propuestas o presupuesto
- Calificación de experiencia de servicio
- Y más…
Módulo
Administrador
- Administración y creación de usuarios de gestión
- Generación de permisos de usuarios
- Gestión de mantenedores de información para automatización
- Gestión de cargas masivas
- Configuración de motor de reglas para automatización de asignación
- Reportes de gestión de operación
- Construcción de journeys de servicio según lógica de negocio
- y más…
Monitoreo &
Seguimiento
- Gestión de órdenes de reparación o compra: Recepción, creación, asignación y seguimiento
- Visualización de agendas (en calendario, listado de servicios y georeferencia)
- Visualización de rutas óptimas para calculo de tiempos de traslado
- Visualización de información de técnicos y servicios asignados
- Formularios digitales
- Alarmas por incumplimiento de SLA’s
- y más…
Aliados y
colaboradores
- App móvil híbrida (Android/IOS)
- Recepción de órdenes de reparación aceptar/rechazar
- Visualización de agenda por día, semana, mes con detalle de servicio
- Gestión de datos personales
- Formularios digitales, con carga de documentos, imágenes o videos
- Alertas notificaciones push o SMS
- Check in / Check out
- y más…
Módulo
Negocios
- Reportería Business Intelligence de operación en tiempo real
- Reportes de casos por estado, fechas, proveedor y precio
- Reportes de calificación de experiencia de cliente
- Reportes de ranking de técnicos según calificación para gamification
- Reportes de prestación por proveedor para pagos y facturación
- y más…
Aprende Cómo Estas Empresas Gestionan sus Negocios de Forma Inteligente
Sodimac Latam
Digitalización de la oferta de servicios al hogar a través de un marketplace y un software de gestión de servicios a domicilio.
Engie Client Sol.
Implementación de una plataforma que permitió la creación y gestión del negocio de asistencias al hogar.
CAM Chile y Perú
Plataforma para gestionar el mantenimiento de la infraestructura del metro de Santiago y de Perú
Engie Gas Dist.
Digitalización de los servicios de instalación de gas domiciliario desde la solicitud hasta la ejecución.
Engie Services
Impletación de solución para la gestión del mantenimiento de infraestructura y equipos en hospitales en Singapur.
Una Solución Flexible para Diferentes Industrias
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