Portales personalizados para clientes y afiliados, que permiten solicitar y monitorear asistencias, levantar reclamos y acceder a toda la información en tiempo real.
Plataforma para
talleres mecánicos
Ofrecemos una experiencia única y personalizada para los asegurados, brindándoles una trazabilidad completa de su vehículo en tiempo real mientras se encuentra en el taller.
Módulos
Desde la entrada del automóvil hasta las etapas de reparación y la fecha de retiro, nuestro sistema se configura para adaptarse a tus reglas de negocio y potenciar la adopción de los talleres mecánicos. Mantén a tus clientes informados de manera transparente y eficiente con Tutenlabs.
Parametriza cualquier tipo de plan, suscripción o póliza, considerando múltiples coberturas, topes simples y mixtos, permitiendo definir topes por monto, cantidad de eventos, kilómetros, considerar distintos horizontes temporales y mucho más.
Identificación automática del cliente con acceso a su Dashboard 360º, creación de casos, cotizaciones, selección asistida del servicio y más.
Proporciona tranquilidad y confianza a tus Sponsors, con reportes en línea acerca del estado de los servicios y niveles de satisfacción de sus clientes.
Monitorea en tiempo real la ejecución de servicios, con alertas automáticas ante cualquier anomalía, y toda la información necesaria para maximizar la eficiencia.
Evalúa niveles de servicio, realiza encuestas, gestiona reclamos y toma decisiones oportunas para deleitar a tus clientes.
Optimiza los flujos de trabajo de tus equipos, accediendo a toda la hoja de vida del cliente en un único panel, que incluye servicios, casos, reclamos, consumos históricos, anomalías y más.
Digitaliza distintos flujos de proceso definiendo etapas, sub etapas, acciones estándar como avanzar, retroceder, agregar servicios, provisiones, reclamos, propuestas, solicitud o envío de documentos, u otras acciones ad-hoc a tu negocio.
Asignación interna y externa de tus servicios a los mejores agentes y proveedores, mediante algoritmos automáticos basados en reglas de negocio.
Aumenta la eficiencia y trazabilidad en la ejecución de servicios remotos o presenciales, con recursos y datos en tiempo real.
Gestiona de forma digital e iterativa el flujo de conciliación y pago a todos tus proveedores, integrándolo nativamente con tu ERP.
Reportes en tiempo real para análisis de negocio e integración nativa con plataformas de Business Inteligence, que permitan maximizar la eficiencia operativa y brindar la mejor experiencia de servicio.
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