Plataforma Cloud de
Gestión de
trabajos en
terReno
Software Web y Aplicación Móvil para levantar información en terreno, dar seguimiento a los trabajos desde la central de monitoreo, analizar la información recopilada y así optimizar tu negocio
Nuestra plataforma considera 4 módulos principales, cada uno enfocado en los agentes involucrados en la cadena de valor de los servicios en terreno:
– Módulo experiencia de cliente final
– Módulo para técnicos, profesionales o contratistas
– Módulo para central de monitoreo y control
– Módulo de administración, negocio y gerencia
Módulo Experiencia de Cliente
- Sitio web para solicitud y pago de servicios
- Visualización de servicios disponibles con información detallada y disponibilidad, calificación, etc
- Integración con medios de pago web
- Acceso a perfil privado con credenciales para gestionar servicios
- Visualización de técnicos asignados a mis servicios
- Opción de recibir y aprobar presupuesto de obras o proyectos
- Y mas…
Módulo de Técnicos
- App móvil híbrida (Android/IOS)
- Recepción de OT aceptar/rechazar
- Visualización de agenda por día, semana, mes con detalle de servicio
- Gestión de datos personales
- Formularios digitales, con carga de documentos, imágenes o videos
- Generación de presupuestos
- Gestión de disponibilidad
- Alertas notificaciones push o SMS
- Check in / Check out
- Y más…
Módulo Central de monitoreo
- Gestión de OT y proyectos: Recepción, creación, asignación y seguimiento
- Visualización de agendas (en calendario, listado de servicios y georeferencia)
- Visualización de rutas óptimas para calculo de tiempos de traslado
- Visualización de información de técnicos y servicios asignados
- Gestión de presupuestos
- Alarmas por incumplimiento de SLA’s
- Y más…
Módulo de administración y negocio
- Administración y creación de usuarios de gestión
- Generación de permisos de usuarios
- Gestión de mantenedores de información para automatización
- Gestión de cargas masivas
- Configuración de costo por servicio
- Configuración de motor de reglas para automatización de asignación
- Reportes de gestión de operación
- Construcción de journeys de servicio según lógica de negocio
- Reportería Business Intelligence de operación en tiempo real
- Reportes de servicios por estado, fechas, proveedor y precio
- Reportes de calificación de experiencia de cliente
- Reportes de ranking de técnicos según calificación para gamification
- Reportes de prestación por proveedor para pagos y facturación
- Y más…
Nuestra Plataforma se Adapta a Diferentes Tipos de Negocios
Mantenimiento a infraestructura y equipos
Gestiona mantenimientos preventivos o reactivos, teniendo transparencia, información centralizada y estandarización de los trabajos realizados.
Servicios e instalaciones a cliente final
Gestiona servicios on-demand de instalación o mantenimiento a clientes finales, mejorando la experiencia y dando transparencia a todos los involucrados.
Venta y atención de servicios online
Ofrece servicios a través de un marketplace web y gestiona todos estos servicios a través de nuestro software, asegurando la mejor experiencia de cliente.
Equipos de venta y trabajadores en terreno
Aumenta la productividad y da seguimiento a todo lo que hacen tus equipos de venta en terreno.
Gestión de casos y seguros
Una solución para gestionar los siniestros de vehículos y tener transparencia y trazabilidad del estado del siniestro en cada etapa y así mejorar la experiencia del cliente.
Mantenimiento de ciudades inteligentes
Gestiona el mantenimiento continuo preventivo y correctivo de infraestructura urbana utilizando soluciones IoT.
Una Solución Flexible para
Diferentes Industrias
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